YJ
获取报价查轨迹

Contact

按目的联系云集客服

开户、询价、下单、入仓、A/B 仓交接、轨迹和异常处理分开提交。信息越完整，客服越快判断渠道和下一步操作。

生成咨询信息查看客户操作中心

Purpose routing

先选联系目的

不要只发一句“怎么走”。把问题归类后，客服能更快判断是渠道、订单、仓库、轨迹还是异常处理。

电话致电：15342646922
微信咨询扫码添加客服云集国际物流微信咨询二维码
地址深圳市宝安区福永街道白石厦社区广深路福永段97号14栋201

Before contact

询价和入仓尽量一次说清

查询报价时提供目的国家、货物属性、重量、尺寸和特殊运输属性。入仓报备时只写客户身份、仓别、国内快递单号、订单号和处理要求，不需要备注商品名称、货物品类或品牌信息。

查看客户操作中心

Contact purpose

按目的提交需求

选择最接近的问题类型，客服可以更快判断要看渠道、订单、仓库还是轨迹。

联系目的
当前选择：异常件处理。请尽量补充目的国家、货物、订单号或异常节点，减少来回确认。

表单会先通过站内接口校验，并在已配置通知通道时发起通知；未配置或暂不可用时，请复制页面生成的信息发送给客服或客户经理。